Assistance à la clientèle

Notre équipe du service client est disponible pour vous fournir une fiche de données de sécurité (FDS) pour tout produit que vous demandez. Si vous avez déjà reçu un devis, ils peuvent également fournir la fiche technique (TDS) correspondante. Une fois connecté, vous pouvez trouver les documents sur la page produit de notre site Web. Si vous n'avez pas encore reçu de devis pour le produit et que vous avez besoin d'un TDS, vous pouvez en faire la demande en contactant notre équipe commerciale à l'adresse contact@chemtradeasia.com ou au (+62)

Un certificat d'analyse (COA) est fourni avec chaque envoi. Nous pouvons également envoyer automatiquement un e-mail au COA une fois votre commande expédiée. Indiquez à votre représentant ou à votre spécialiste de l'assistance si vous souhaitez activer ce service

Chemtradeasia fournit une documentation complète sur les produits, y compris des fiches techniques, des fiches de données de sécurité (FDS), des certificats d'analyse (COA), des spécifications des produits, des directives de manipulation et des documents de conformité réglementaire pour tous les produits chimiques de notre portefeuille.

Nos fiches techniques incluent les spécifications détaillées des produits, les propriétés physiques et chimiques, les caractéristiques de performance, les directives d'application, les recommandations de stockage et des informations de compatibilité pour aider les clients à prendre des décisions éclairées.

Oui, tous les documents de nos produits sont préparés conformément aux réglementations locales pertinentes sur les marchés asiatiques, y compris les normes GHS, les réglementations chimiques nationales et les exigences spécifiques à chaque secteur d'activité pour chaque pays que nous desservons.

Absolument. Sur demande, notre équipe technique peut fournir une documentation personnalisée, des guides d'application et du matériel de support technique adaptés à vos cas d'utilisation spécifiques et aux exigences du secteur.

Si vous ne trouvez pas la documentation d'un produit spécifique, veuillez contacter notre service client ou notre support technique. Nous pouvons fournir le document directement, vous guider vers le bon emplacement ou créer une documentation spécialisée si nécessaire.