Assistance à la clientèle

Pour consulter vos factures en cours, veuillez contacter l'équipe de Chemtradeasia à l'adresse contact@chemtradeasia.com ou au (+62) 877-6100-1633. Notre équipe fournira le dernier statut de la facture et des copies sur demande.

Les informations concernant les factures impayées sont généralement communiquées par le biais d'e-mails de rappel de paiement envoyés par notre équipe chargée des comptes. Si vous avez besoin de précisions ou d'une ventilation détaillée, veuillez contacter l'équipe de Chemtradeasia à l'adresse contact@chemtradeasia.com ou au (+62) 877-6100-1633. Toutes les informations relatives aux factures et aux comptes sont gérées directement par notre équipe, ce qui garantit une communication sécurisée et précise sans utiliser de portail client en ligne

Tradeasia apprécie vos commentaires et les utilise pour améliorer continuellement son service.

Vos conditions de paiement sont clairement indiquées sur chaque facture que vous recevez. Si vous avez besoin d'aide pour interpréter vos termes ou si vous avez besoin de précisions, contactez l'équipe des ventes et du marketing à l'adresse contact@chemtradeasia.com ou au (+62) 877-6100-1633

Pour modifier les informations de votre compte, connectez-vous à votre compte MyTradeAsia et accédez à l'onglet Détails du compte. À partir de là, vous pouvez demander la mise à jour de vos coordonnées, de votre profil d'entreprise ou de vos préférences. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à l'adresse contact@chemtradeasia.com ou au (+62) 877-6100-1633 pour obtenir de l'aide

Si vous préférez une aide personnalisée, contactez notre équipe du service client qui veillera à ce que vous receviez les mises à jour dont vous avez besoin en fonction de vos canaux préférés.

Si vous devez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Tradeasia, vous pouvez envoyer la demande via l'onglet Détails du compte après vous être connecté. Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse contact@chemtradeasia.com ou au (+62) 877-6100-1633

Pour ajuster vos paramètres d'abonnement aux newsletters, aux alertes de produits ou aux notifications de service, rendez-vous sur l'onglet Détails du compte de votre compte MyTradeAsia. Si vous préférez effectuer ces modifications par l'intermédiaire de notre équipe d'assistance, nous serons ravis de vous aider. Il vous suffit de nous contacter à l'adresse contact@chemtradeasia.com ou au (+62) 877-6100-1633

Nous vous recommandons de revoir et de mettre à jour le profil de votre entreprise au moins une fois par trimestre ou chaque fois que des modifications sont apportées à vos coordonnées ou à vos coordonnées. Des mises à jour régulières garantissent une représentation précise auprès des partenaires commerciaux et le respect des exigences de la plateforme, ce qui peut améliorer vos opportunités commerciales.